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您現(xiàn)在的位置：首頁 > 新聞中心家政服務(wù)行業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)新浪潮中分一杯羹
發(fā)布時(shí)間：2020-04-02 瀏覽：1728次
近些年來，隨著第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，越來越多的人喜歡把家里的活如打掃衛(wèi)生，照顧小孩等外包給家政公司，家政公司則負(fù)責(zé)招聘和培訓(xùn)員工為雇主提供服務(wù)并抽取一定的傭金作為介紹費(fèi)。
顧客享受了服務(wù)，員工獲得了收入，家政公司收取了介紹費(fèi)，顯然這是一個(gè)三贏的局面，但最近兩年，借助互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展的契機(jī)，很多公司企業(yè)搭上了互聯(lián)網(wǎng)的便車，迅速發(fā)展壯大，滴滴打車，
美團(tuán)外賣等就是其中的佼佼者。同樣的家政服務(wù)行業(yè)也不甘落后，也試圖在互聯(lián)網(wǎng)新浪潮中分一杯羹，于是網(wǎng)約保姆等新職業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，其運(yùn)營流程類似于網(wǎng)約車。
既然都與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)，就不得不面對一個(gè)現(xiàn)實(shí)，由于立法的滯后性，這些新事物出現(xiàn)了許多法律的真空地帶。與網(wǎng)約車不同的是，滴滴車殺人案成為了全民關(guān)注的熱點(diǎn)，因此在網(wǎng)約車這方面，國家出臺了許多法規(guī)和政策，使得網(wǎng)約車行業(yè)發(fā)展逐步趨向正規(guī)化。
家政服務(wù)業(yè)就沒這么好運(yùn)了，一方面，沒出現(xiàn)什么重大事件受到廣泛關(guān)注，但小麻煩卻不斷，如網(wǎng)約保姆上門服務(wù)后盜取雇主數(shù)萬錢財(cái)，平臺推卸責(zé)任，雇主維權(quán)難；網(wǎng)約家政服務(wù)人員，惡意損壞雇主家財(cái)物，雇主索賠無果。
另一方面作為新事物，家政服務(wù)行業(yè)存在諸多不足之處，如不與勞工簽訂勞動合同，對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)模棱兩可。同時(shí)，面對問題，運(yùn)營商平臺缺乏改革動力。
針對以上問題，實(shí)踐隊(duì)員在實(shí)地調(diào)研期間親自詢問了相關(guān)負(fù)責(zé)人，但負(fù)責(zé)人在面對隊(duì)員提出的問題時(shí)，僅挑選了一些無關(guān)緊要的問題進(jìn)行回答，對于一些重要問題，則以不知道和沒有權(quán)限回答等借口拒絕作答。
本次實(shí)踐，總結(jié)為不成功之中的成功，不成功是因?yàn)?，在許多問題上，我們沒有親自得到相關(guān)負(fù)責(zé)人的誠實(shí)回答，對于實(shí)踐后期的總結(jié)階段，可能會有挑戰(zhàn)。成功是我們一致認(rèn)為，網(wǎng)約家政服務(wù)行業(yè)確實(shí)需要改革，但具體什么時(shí)候?qū)嵤?，怎樣?shí)施，改革道路任重而道遠(yuǎn)。
